রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

bt3333-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা ও উত্তোলন লেনদেন সুরক্ষিত সার্ভারে প্রক্রিয়া…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তানিয়মিত নিরীক্ষা
bt3333 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে চান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ২৪ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট…

লাইভ চ্যাট আপনার ব্রাউজার থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট লগইন করার পরে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলে যাবে। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমাধান প্রদান করি এবং আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সেটিংস নিজে নিয়ন্ত্রণ করুন। মোবাইল অ্যাপ বা ডেস্কটপ থেকে লগইন করে 'সেটিংস'-এ যান এবং পছন্দ অনুযায়ী সমন্বয় করুন।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং পরিচালনা করি

আমাদের সিস্টেম ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই ডেটা কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সঞ্চিত হয় না—পরিবর্তে, পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি সেই তথ্য…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য কোনো সময় সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত থাকে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং লেনদেন নিরাপদ রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য আমরা ট্র্যাকিং ডেটা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন অথবা অন্য ডিভাইস থেকে আপনার সেশন বন্ধ করতে পারেন। অ-অনুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত এবং ব্লক করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বা দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকার পরে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলি।

আপনার তথ্যের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট দল আপনার অনুরোধ পেলে ২ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করবে।

নীতি পরিবর্তন এবং আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি আমরা সময়ে সময়ে আপডেট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাই এবং অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন সেগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। আপনার ডেটা সুরক্ষা, লেনদেনের গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সঞ্চিত হয় না। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা হয় এবং শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ আমরা রেকর্ড করি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়।

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আপনার ডেটা আমাদের কাছে থাকে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার পরে স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী আমরা ডেটা নিরাপদে মুছে দিই। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং যাচাইকরণের জন্য কিছু নথি চাই। এটি স্থানীয় আইন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

মোবাইল অ্যাপ বা ডেস্কটপে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বা 'সেটিংস'-এ যান। সেখানে আপনি কী তথ্য দৃশ্যমান করতে চান, কী লুকাতে চান তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। যেকোনো পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট দলকে বলুন যে আপনি ডেটার একটি কপি চান। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পরে ২ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে একটি সুরক্ষিত ফাইল পাঠাব।

না। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অন্য ব্যবসায়ীদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার লিখিত অনুমতিতে আমরা ডেটা শেয়ার করি।

আপনার পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পাই না। যদি আপনি ভুলে যান তাহলে লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলেছি' ক্লিক করুন এবং একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।